Platby: Porovnání verzí
Skočit na navigaci
Skočit na vyhledávání
Značka: editace z Vizuálního editoru |
|||
| (Není zobrazeno 9 mezilehlých verzí od 3 dalších uživatelů.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
| − | Poplatky čtenáře se dají zobrazit buď v kartě čtenáře (vyhledání čtenáře přes vyhledávání nebo v menu '''Správce – Spravovat záznam uživatele''') nebo při výpůjčce (menu '''Výpůjční služby – | + | Poplatky čtenáře se dají zobrazit buď v kartě čtenáře (vyhledání čtenáře přes vyhledávání nebo v menu '''Správce – Spravovat záznam uživatele''') nebo při výpůjčce (menu '''Výpůjční služby – Správa služeb pro čtenáře'''). Pokud do knihovny přijde čtenář, který má na kontě dluh, systém na to při načtení jeho záznamu před výpůjčkou upozorní (platí pro menu '''Výpůjční služby – Správa služeb pro čtenáře'''). |
== Zaplacení poplatku == | == Zaplacení poplatku == | ||
| − | Poplatky lze zaplatit pouze v menu '''Výpůjční služby – | + | Poplatky lze zaplatit pouze v menu '''Výpůjční služby – Správa služeb pro čtenáře'''. |
| − | * Menu '''Výpůjční služby – | + | * Menu '''Výpůjční služby – Správa služeb pro čtenáře'''. Pokud do knihovny přijde čtenář, který má na kontě dluh, systém na to při načtení jeho záznamu před výpůjčkou upozorní |
* Po kliknutí na OK se otevře záznam čtenáře. Tlačítko na zaplacení poplatku je vpravo pod informacemi o čtenáři (na meších monitorech budou informace o čtenáři a tlačítko pro zaplacení nad lištou pro načítání výpůjček) | * Po kliknutí na OK se otevře záznam čtenáře. Tlačítko na zaplacení poplatku je vpravo pod informacemi o čtenáři (na meších monitorech budou informace o čtenáři a tlačítko pro zaplacení nad lištou pro načítání výpůjček) | ||
* Po kliknutí na tlačítko '''Zaplatit''' se ukáže obrazovka kde je možné poplatky zaplatit. Lze změnit '''Způsob platby''' (dle knihovny je nastaveny pro výběr možnosti: ''Hotovost, Kreditní karta'' – pro platby kartou v knihovně nebo ''Online'' – pro bankovní převody) a '''Částka platby''' (pokud má čtenář zaplatit nižší částku než je zobrazená, stačí jí opravit). K zaplacení dojde po kliknutí na tlačítko '''Odeslat'''. | * Po kliknutí na tlačítko '''Zaplatit''' se ukáže obrazovka kde je možné poplatky zaplatit. Lze změnit '''Způsob platby''' (dle knihovny je nastaveny pro výběr možnosti: ''Hotovost, Kreditní karta'' – pro platby kartou v knihovně nebo ''Online'' – pro bankovní převody) a '''Částka platby''' (pokud má čtenář zaplatit nižší částku než je zobrazená, stačí jí opravit). K zaplacení dojde po kliknutí na tlačítko '''Odeslat'''. | ||
| Řádek 15: | Řádek 15: | ||
* Více pokut si lze vybrat zaškrtnutím vlevo vedle poplatku. Následně je potřeba načíst poplatky pomocí vybrat. Postup pro zaplacení je pak stejný jako je uveden výše. | * Více pokut si lze vybrat zaškrtnutím vlevo vedle poplatku. Následně je potřeba načíst poplatky pomocí vybrat. Postup pro zaplacení je pak stejný jako je uveden výše. | ||
| + | |||
| + | <gallery> | ||
| + | Plat1.png|Zaplacení poplatku velký monitor | ||
| + | Plat2.png|Zaplacení poplatku malý monitor | ||
| + | Plat3.png|Zaplacení poplatku - všechny platby | ||
| + | Plat4.png|Zaplacení poplatku - rozpis plateb | ||
| + | Plat5.png|Seznam jednotlivých poplatků | ||
| + | </gallery> | ||
| + | |||
| + | {{Note|3='''POZOR''' – pokud se jedná o typ platby '''online''' (na účet), je povinné při placení pokuty vyplnit také nějaký identifikátor platby (např. variabilní symbol).}} | ||
== Seznam všech poplatků, založení nového poplatku, storno poplatku == | == Seznam všech poplatků, založení nového poplatku, storno poplatku == | ||
| − | Seznam všech poplatků čtenáře je možné zobrazit ve čtenářském kontě (buď přes vyhledání čtenáře pomocí vyhledávání nebo přes menu '''Správce – Spravovat záznam uživatele'''). Poplatky se v kontě čtenáře dají zobrazit na záložce Pokuty/poplatky. Zde lze i přidat nový poplatek pomocí volby '''Přidat pokutu nebo poplatek'''. | + | Seznam všech poplatků čtenáře je možné zobrazit ve čtenářském kontě (buď přes vyhledání čtenáře pomocí vyhledávání nebo přes menu '''Správce – Spravovat záznam uživatele'''). Poplatky se v kontě čtenáře dají zobrazit na záložce '''Pokuty/poplatky'''. Zde lze i přidat nový poplatek pomocí volby '''Přidat pokutu nebo poplatek'''. |
=== Přidání nového poplatku === | === Přidání nového poplatku === | ||
| Řádek 33: | Řádek 43: | ||
* V menu pro prominutí poplatků lze změnit výši storna a z předdefinovaného seznamu vybrat '''Důvod prominutí'''. | * V menu pro prominutí poplatků lze změnit výši storna a z předdefinovaného seznamu vybrat '''Důvod prominutí'''. | ||
* Poplatek se stornuje tlačítkem '''Prominutí poplatku''' | * Poplatek se stornuje tlačítkem '''Prominutí poplatku''' | ||
| + | |||
| + | <gallery> | ||
| + | Plat6.png|Seznam poplatků v kontě uživatele | ||
| + | Plat7.png|Přidání poplatku | ||
| + | Plat8.png|Storno poplatku | ||
| + | </gallery> | ||
== Seznam všech vybraných plateb == | == Seznam všech vybraných plateb == | ||
| − | Seznam vybraných plateb bude | + | Seznam vybraných plateb bude defaultně odesílán e-mailem z části Alma Analytics 1x týdně. Kontaktujte prosím podporu Almy v systému redmine s žádostí o posílání těchto zpráv. |
| + | |||
| + | Seznam vybraných plateb je nejlepší generovat průběžně a to z menu Analýzy - Pokuty a poplatky. Návod viz: | ||
| + | |||
| + | [[Soubor:Návod k Dashboardu Pokut.pdf|náhled|Návod]] | ||
| + | |||
| + | Pracovníci s rozšířeným oprávněním mohou z Almy vygenerovat i vybrané platby i průběžně. Výstup je možné získat pouze v Excelu a nedá se upravit. Proto není vhodný jako podklad pro odevzdávání do účtárny. Je lepší použít dashboard pokut z Analýz. | ||
| + | |||
| + | Poplatky se dají vygenerovat přes menu Výpůjční služby - Vytvořit výpis pokut a poplatků. Seznam vybraných plateb se dá z tohoto menu vygenerovat jen za posledních 7 dní. | ||
| + | |||
| + | Ve formuláři je potřeba vyplnit rozsah dat, Přijato knihovnou (je nutné si ze seznamu vybrat svou knihovnu), Přijato výpůjčním pultem (platí pouze pro knihovny, které mají více výpůjčních pultů) a Typy transakcí. Příjemce zprávy MUSÍ BÝT VŽDY uživatel! Tisk výstupu v této části nepracuje korektně. Do části Uživatel je potřeba napsat ID pracovníka, kterému má seznam plateb přijít na email. Výstup přijde jako příloha v Excelu. | ||
| − | + | [[Kategorie:Výpůjční služby]] | |
Aktuální verze z 20. 10. 2023, 10:13
Poplatky čtenáře se dají zobrazit buď v kartě čtenáře (vyhledání čtenáře přes vyhledávání nebo v menu Správce – Spravovat záznam uživatele) nebo při výpůjčce (menu Výpůjční služby – Správa služeb pro čtenáře). Pokud do knihovny přijde čtenář, který má na kontě dluh, systém na to při načtení jeho záznamu před výpůjčkou upozorní (platí pro menu Výpůjční služby – Správa služeb pro čtenáře).
Zaplacení poplatku
Poplatky lze zaplatit pouze v menu Výpůjční služby – Správa služeb pro čtenáře.
- Menu Výpůjční služby – Správa služeb pro čtenáře. Pokud do knihovny přijde čtenář, který má na kontě dluh, systém na to při načtení jeho záznamu před výpůjčkou upozorní
- Po kliknutí na OK se otevře záznam čtenáře. Tlačítko na zaplacení poplatku je vpravo pod informacemi o čtenáři (na meších monitorech budou informace o čtenáři a tlačítko pro zaplacení nad lištou pro načítání výpůjček)
- Po kliknutí na tlačítko Zaplatit se ukáže obrazovka kde je možné poplatky zaplatit. Lze změnit Způsob platby (dle knihovny je nastaveny pro výběr možnosti: Hotovost, Kreditní karta – pro platby kartou v knihovně nebo Online – pro bankovní převody) a Částka platby (pokud má čtenář zaplatit nižší částku než je zobrazená, stačí jí opravit). K zaplacení dojde po kliknutí na tlačítko Odeslat.
Stále platí, že je možné vybrat částku do 200,- Kč, aniž by bylo nutné zkoumat, které knihovně částka patří. Pokud čtenář dluží více než 200,- Kč, je nutné zkontrolovat, které knihovně poplatky náleží. Od čtenáře je možné vybrat jen dlužné částky vlastní knihovny.
- Pro zobrazení podrobného rozpisu poplatků je potřeba v obrazovce s poplatky kliknout na Dílčí pokuty. Nově se nabídne volba Pokuty k zaplacení, kde je potřeba kliknout na volbu Vybrat ze seznamu. V zobrazeném seznamu jsou jednotlivé poplatky rozepsány. Zde je potřeba si vybrat jen ty své.
POZOR – pokud je v seznamu pokut v části Poplatek v knihovně uvedena Univerzita Karlova, tak se jedná o poplatek za 4. upomínku. V poznámce je uveden kód knihovny, pro kterou byla 4. upomínka vygenerována.
- Více pokut si lze vybrat zaškrtnutím vlevo vedle poplatku. Následně je potřeba načíst poplatky pomocí vybrat. Postup pro zaplacení je pak stejný jako je uveden výše.
Zaplacení poplatku velký monitor
Zaplacení poplatku malý monitor
Zaplacení poplatku - všechny platby
Zaplacení poplatku - rozpis plateb
Seznam jednotlivých poplatků
POZOR – pokud se jedná o typ platby online (na účet), je povinné při placení pokuty vyplnit také nějaký identifikátor platby (např. variabilní symbol).
Seznam všech poplatků, založení nového poplatku, storno poplatku
Seznam všech poplatků čtenáře je možné zobrazit ve čtenářském kontě (buď přes vyhledání čtenáře pomocí vyhledávání nebo přes menu Správce – Spravovat záznam uživatele). Poplatky se v kontě čtenáře dají zobrazit na záložce Pokuty/poplatky. Zde lze i přidat nový poplatek pomocí volby Přidat pokutu nebo poplatek.
Přidání nového poplatku
- Klikněte na volbu Přidat pokutu nebo poplatek
- Na obrazovce lze změnit Typ poplatku z předdefinovaného seznamu a Výši poplatku (přidání dlužné částky)
- Vlastník vždy bude knihovna, na jejímž výpůjčním pultu zaměstnanec pracují
- Lze vyplnit i Čárový kód a případně Poznámku
- K založení poplatku slouží tlačítko Přidat a zavřít
Storno poplatku
- Ke stornování poplatku slouží volby Prominout vybrané nebo Prominutí poplatků (menu 3 tečky)
- V menu pro prominutí poplatků lze změnit výši storna a z předdefinovaného seznamu vybrat Důvod prominutí.
- Poplatek se stornuje tlačítkem Prominutí poplatku
Seznam poplatků v kontě uživatele
Přidání poplatku
Storno poplatku
Seznam všech vybraných plateb
Seznam vybraných plateb bude defaultně odesílán e-mailem z části Alma Analytics 1x týdně. Kontaktujte prosím podporu Almy v systému redmine s žádostí o posílání těchto zpráv.
Seznam vybraných plateb je nejlepší generovat průběžně a to z menu Analýzy - Pokuty a poplatky. Návod viz:
Soubor:Návod k Dashboardu Pokut.pdf
Pracovníci s rozšířeným oprávněním mohou z Almy vygenerovat i vybrané platby i průběžně. Výstup je možné získat pouze v Excelu a nedá se upravit. Proto není vhodný jako podklad pro odevzdávání do účtárny. Je lepší použít dashboard pokut z Analýz.
Poplatky se dají vygenerovat přes menu Výpůjční služby - Vytvořit výpis pokut a poplatků. Seznam vybraných plateb se dá z tohoto menu vygenerovat jen za posledních 7 dní.
Ve formuláři je potřeba vyplnit rozsah dat, Přijato knihovnou (je nutné si ze seznamu vybrat svou knihovnu), Přijato výpůjčním pultem (platí pouze pro knihovny, které mají více výpůjčních pultů) a Typy transakcí. Příjemce zprávy MUSÍ BÝT VŽDY uživatel! Tisk výstupu v této části nepracuje korektně. Do části Uživatel je potřeba napsat ID pracovníka, kterému má seznam plateb přijít na email. Výstup přijde jako příloha v Excelu.