I have trouble to log in

I can't log in, what's wrong?

There may be several reasons why you cannot log in:

• You don't know or you don't remember your university number and password - Try the login and instructions on the page Central authentication services UK (CAS) or contact support casadmin@cuni.cz.
• Some of the services are down. You can contact us here.
• Some resources are only available in some libraries—if you want to use them, you need to visit the library in person.
• You are logging in to a resource that is not available to CU - Check if the resource you are logging into is available at CK. You can check it here.

Nefunguje mi přímý přístup, jak mám postupovat?

• Můžete si otestovat, zda počítač, se kterým pracujete, používá IP adresu ze sítě UK. Test přístupu naleznete na stránkách portálu.

Přihlásil(a) jsem se přes Shibboleth, ale nefunguje, jak by měl. Kde je chyba?

Důvodů, proč vzdálený přístup nefunguje, může být několik:

• Zdroj aktuálně nefunguje, zkuste se přihlásit později. Pokud nefunguje ani poté, kontaktujte nás pomocí formuláře.
• Zdroj přes Shibboleth nefunguje, použijte vzdálený přístup přes EZproxy, případně můžete kontaktovat nás.